KEBIJAKAN GROSIR

Dengan berbelanja di Elgrakids, Anda harus membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah ini:

Harga dan Pembayaran

  1. Harga yang tertera di website adalah harga final dan tidak bisa ditawar.
  2. Pembayaran yang tidak dikonfirmasi dalam waktu 1×24 jam setelah order masuk ke Elgrakids akan berisiko pesanan Anda masuk ke list order paling baru, yang dapat menyebabkan pengiriman lebih lama dari yang seharusnya.

Proses Pengiriman

  1. Setiap order yang masuk akan segera diproses berdasarkan metode FIFO (First In, First Out) dan dikirim pada hari yang sama untuk pesanan yang masuk sebelum pukul 11.00 WIB.
  2. Biaya packing dan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli (Anda).
  3. Tidak ada pembatalan untuk order yang telah diproses atau dikirim.

Ketentuan Order Satuan

  1. Order Satuan adalah pembelian 1-2 pcs per model.
  2. Anda dapat meminta ukuran (size) sesuai dengan usia anak (contoh: ukuran untuk anak usia 3 tahun) dengan menginformasikan kepada Customer Service (CS). Jika tidak ada permintaan khusus, kami akan mengirimkan barang sesuai stok yang tersedia.
  3. Pastikan permintaan ukuran sudah sesuai. Jika anak memiliki pertumbuhan yang lebih cepat dari rata-rata, disarankan untuk meminta ukuran 1 tingkat lebih besar (contoh: anak umur 3 tahun, request size untuk umur 4 tahun).
  4. Sebelum memesan, pastikan ukuran yang Anda pilih tersedia dengan melihat deskripsi produk.

Ketentuan Order Grosir

  1. Minimal pembelian grosir adalah 3 pcs setiap modelnya.
  2. Ukuran (size) dan warna akan disesuaikan dengan stok yang ada dan bisa berupa mix/random.

Ketentuan Pre Order

  1. DP Minimal 50% dari total pembelian.
  2. Minimal order untuk produk Pre Order adalah 12 pcs.
  3. Produk Pre Order dapat dipesan melalui Website Elgrakids atau Customer Service (CS).
  4. Pastikan produk Pre Order yang dipesan masih tersedia dan cek detail produk pada kategori “Pre Order”.
  5. Tenggang waktu pemrosesan produk Pre Order di Elgrakids adalah sebagai berikut:
  6. 7 Hari: Produk PO akan dikirimkan 7 hari setelah pembayaran dan produk sampai ke gudang Elgrakids.
  7. 14 Hari: Produk PO akan dikirimkan 14 hari setelah pembayaran dan produk sampai ke gudang Elgrakids.
  8. 30 Hari: Produk PO akan dikirimkan 30 hari setelah pembayaran dan produk sampai ke gudang Elgrakids.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah produk diterima dan tidak ada komplain
  10. Komplain produk yang tidak sesuai saat penerimaan menjadi tanggung jawab antara Elgrakids dan Pembeli.

Ketentuan Stok Kosong

  1. Apabila ada selisih stok karena sistem atau kelalaian update stok, dan produk yang Anda pesan habis, maka uang Anda akan menjadi deposit.
  2. Deposit ini dapat digunakan untuk pembelanjaan selanjutnya dan memberikan prioritas dalam pemrosesan pesanan berikutnya.

Ketentuan Keep Barang

  1. Keep Produk hanya dapat dilakukan maksimal 30 hari.
  2. Untuk keep produk, pembeli harus membayar 50% dari total produk sebagai DP.
  3. Setiap minggu (sesuai periodik), Customer Service akan melakukan penagihan transaksi produk yang telah di-keep.
  4. Pembayaran nota keep harus dilakukan secara berurutan dari nota terlama (FIFO).
  5. Nota pesanan yang di-keep tidak bisa mendapatkan harga promo produk, tetapi tetap bisa mendapatkan promo ongkir.
  6. Bila batas maksimal waktu keep 30 hari habis tanpa pelunasan dan konfirmasi ulang, maka barang akan dibongkar dan DP hangus.
  7. Jika keep dilakukan tanpa DP, produk dapat dibeli oleh pelanggan lain sewaktu-waktu.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service kami melalui kontak resmi Elgrakids.

Grow Fast with Elgrakids!